Отзывы о компании Genuine

• Комментарий продавца17.10.2025

  Добрий день.
  Дуже дивно, що Ви вказали, що ми "Неввічливий продавець", оскільки ми з вами спілкувалися телефоном лише хвилину для підтвердження замовлення і все було чудово. Пізніше, коли Ви виявили, що Вам потрібно платити доставку і Ви почали писати в наш чат, щоб цю проблему МИ вирішили з Промом - менеджер Вам також ввічливо пояснив, що дані питання ми не можемо виясняти з Промом, оскільки Безкоштовна доставка - це безпосередньо взаємодія клієнта і Прома. Усі скріни нашої розмови можемо надати, якщо вони у Вас раптом зникли.
  Зважаючи на те, що Ви не змогли вирішити з Промом проблему з "Безкоштовною доставкою", припускаємо, що наразі Ви просто "відіграєтесь" на нас, бо Вам довелося заплатити за доставку.
  Надалі, радимо ретельніше вивчити питання по Безкоштовній доставці і робити замовлення в тих магазинах, де підключена дана функція, а організаційні проблеми вирішувати напряму з технічною підтримкою Прому. Дякуємо за співпрацю!

Замовлення оформилося швидко, професійно підібрано. Нарікань і недоліків немає.

Швидка відправка
Дякую!

Ввічливий продавець. Дуже швидка відправка, ретельне пакування. Гарний зворотній зв'язок. Всім рекомендую.